I motori di ricerca: parliamo di crawling, indexing e ranking.

I motori di ricerca: parliamo di crawling, indexing e ranking.

 

I motori di ricerca si evolvono negli anni, diventano sempre più intelligenti e adattandosi al cosiddetto “linguaggio naturale”, che più si avvicina al parlato colloquiale.
La risposta dei motori di ricerca diventa quindi più dettagliata, con lo scopo di soddisfare ogni tipo di richiesta, in modo preciso.

A livello tecnico, il motore di ricerca è composto da alcuni programmi:

  • Un crawler che si sposta all’interno della rete da una pagina web all’ altra con la finalità di leggerne il contenuto.
    Tale crawler (o spider) utilizza i link, per spostarsi da una pagina web all’altra.
  • Un programma che crea un indice di tutte le pagine scansionate correttamente.
    Tale programma è in grado di categorizzare le pagine e di valutarle in base ad alcuni parametri.
  • Un programma che comprende la ricerca dell’utente, la confronta con l’indice e restituisce i vari risultati di ricerca nella SERP (che è appunto la pagina dei risultati).

Che cos’è il Crawling

Il Crawling corrisponde a una sorta di scansione dei siti web e di ogni loro pagina. Viene effettuata in modo automatico da alcuni bot, chiamati spider o crawler che indicano al motore di ricerca quali pagine sono nuove su internet e sono quindi da analizzare e indicizzare al fine di farle comparire nei risultati di ricerca degli utenti.

I bot dei motori di ricerca controllano due elementi:

  • la Sitemap, ossia la struttura del sito composta dall’ Html, dagli URL interni;
  • il file robots.txt, tramite il quale lo sviluppatore del sito può suggerire ai motori di ricerca quali pagine indicizzare e quali no.

Che cos’è l’Indexing

Il processo di indicizzazione, invece, serve per dare un ordine ai contenuti del sito, tramite particolari algoritmi che classificano le pagine basandosi sulle parole chiave, sulle categorie e sulle tematiche. In questo modo il motore di ricerca, quando viene chiamato in causa, non avrà bisogno di consultare l’intera rete, ma soltanto il database dove sono state raccolte le informazioni e indicizzate le pagine. Va detto che ad oggi, il motore di ricerca è un motore semantico, quindi comprende veramente il significato delle parole, sapendo riconoscere ad esempio la differenza tra “Che pizza!” e “Stasera vorrei una pizza” e ha raggiunto livelli di precisione altissimi.

Che cos’è il Ranking

Il Ranking è un punteggio che Google assegna a un sito web e alle pagine che lo strutturano. Più alto è il valore del ranking di una pagina e più questa apparirà in alto nei risultati di ricerca (SERP). Il ranking viene formato da una centinaia di parametri e fattori differenti che riguardano quattro macrocategorie: popolarità, utilità, autorevolezza e qualità. Il motore di ricerca, essendo sempre più sofisticato, ad oggi tiene presente alcuni contesti di ricerca di un utente come: l’uso del mobile, la geolocalizzazione, le ricerche precedenti, il sesso. Infatti, non è più inusuale vedere risultati di ricerca diversi in base all’ utente che effettua la ricerca.

Grazia Angela Cuomo

Grazia Angela Cuomo

Digital Strategist

Dott.ssa in Scienze della Comunicazione e dell’ Informazione, continua la sua formazione con un Master in Digital and Social Media Marketing. Appassionata di Business, e-commerce e tecnologia.

Dal 1995 siamo al fianco di professionisti e imprese.
Negli anni IPSNet è diventato un marchio sinonimo di competenza e professionalità per assistere il cliente e orientarlo nel mondo della rete, sempre più difficile e ricco di opportunità, ma anche di insidie. Cloud Provider, soluzioni per le reti informatiche e la sicurezza dei dati nelle aziende sono, ad oggi, il nostro quotidiano impegno per centinaia di clienti che, da oltre 20 anni, ci affidano la propria informatizzazione digitale.

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Marketing Funnel semplice: cos’è e come si struttura?

Marketing Funnel semplice: cos’è e come si struttura?

 Il funnel marketing è la descrizione dell’iter che compie  un consumatore per giungere all’ acquisto di un bene. Per descrivere al meglio questo percorso (detto customer journey) si è presa a modello un’infografica ad imbuto che ben si presta ad illustrare visivamente il processo.

Questo modello di “marketing ad imbuto” descrive anche l’insieme delle tecniche di marketing e di comunicazione atte a portare un consumatore a tale scelta.

Negli ultimi decenni, come conseguenza della digitalizzazione, il percorso di acquisto è diventato sempre più frastagliato, disomogeneo e ricco di canali (detti touchpoint) per raggiungere i propri potenziali clienti. Dopo la tv, la radio e i giornali si è arrivati ben presto a internet, blog e social network. 

Descrizione del funnel marketing

   1. Parte superiore dell’imbuto, Top of Funnel (TOFU)

Obiettivo: creare awareness

In questo momento il nostro consumatore si sta informando: legge articoli, ricerca attivamente su un motore di ricerca un prodotto che desidererebbe, cerca consigli, naviga sui social alla ricerca di ispirazione. Si trova nella cosiddetta fase dell’infocommerce.

Conosciamo i suoi interessi e possiamo sfruttare queste informazioni per creare awareness, ossia farci conoscere come azienda e come brand tramite SEO, SEM, Social Media Marketing… etc.

In questa fase l’utente non è ancora pronto a comprare, è quindi inutile proporre grandi sconti a breve scadenza, meglio puntare sul raccontarsi nel modo corretto e fornire informazioni davvero utili all’ utente.

2. Parte mediana dell’imbuto, Middle of Funnel (MOFU)

Obiettivo: creare considerazione.

In questa fase il consumatore sta intensificando le sue conoscenze dopo aver compiuto una serie di ricerche. È il momento in cui desidera approfondire maggiormente, ha identificato che tipo di prodotto o servizio è più adatto a risolvere il suo problema, ma deve ancora scegliere per davvero.

Sta valutando l’affidabilità dei vari brand e tramite recensioni e passaparola, sta cercando di farsi un’idea di prezzo e qualità desiderati. È necessario rassicurare l’utente il più possibile circa l’affidabilità del nostro prodotto o servizio offrendo lui tutte le informazioni di cui ha bisogno.

Retargeting: nel Mofu, è buona norma continuare a farci vedere dal nostro utente una volta che questo è venuto a contatto con noi una volta. Sarà possibile tramite la pubblicità display e i social network, oppure tramite e-mail marketing se ha lasciato un suo contatto.

 

 

3. Parte terminale dell’imbuto, Bottom of Funnel (BOFU)

Obiettivo: convertire.

Il nostro utente è finalmente pronto a diventare cliente e quindi a compiere il suo acquisto. È il momento di proporre qualche promozione last minute o ad esaurimento scorte, oppure qualche free-trial.

Si tratta di una fase delicata: occorre rassicurare l’utente sulla sicurezza del pagamento e rendere sempre le operazioni di cassa o di accettazione preventivo il più semplici e chiare possibile.

Convertire non è la fine del funnel, infatti bisogna ricordarsi di offrire una buona assistenza post-vendita e avere una strategia di follow up per comunicare con i clienti che hanno già convertito una volta.

 

Attivare un piano di marketing e comunicazione ben strutturato è tanto fondamentale per le tue vendite o per le tue lead quanto complesso. Affidarsi ad un partner di settore potrebbe essere la scelta vincente.  Contattaci!

Grazia Angela Cuomo

Grazia Angela Cuomo

Digital Strategist

Dott.ssa in Scienze della Comunicazione e dell’ Informazione, si specializza nel digitale con un master in Digital & Social Media Marketing. Appassionata di business, e-commerce e tecnologia.

Dal 1995 siamo al fianco di professionisti e imprese.
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